| 問： |
何時才能要求保養更換我買的車架？ |
| 答： |
閣下要求保養更換之前，請先檢查生產商所定之保養條款，看看有沒有牴觸了任何保養條款。同時，你的產品必須於本公司或本公司之認可分銷商所買入。如閣下想知更多有關方面的資料，請聯繫本公司。
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| 問： |
要求保養更換有什麼需要做？ |
| 答： |
要求保養更換時，閣下必須出示購買証明（如發票）。另外，我們建議閣下能提供一些照片以示毀壞之情況。當有關生產商接受其保養更換要求時，我們便會替閣下處理。 |
| 問： |
要求保養更換是否免費？ |
| 答： |
保養更換之費用可能會因應生產商而有所不同，但本公司「絕不會」向閣下收取任何費用。但閣下依然需要負擔保養更換時所需的運輸費用。以我們的經驗，一般車架保養更換之運輸費用為HK$1200，而後避震之費用為HK$700 。
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| 問： |
如貴網內沒有我想找到的產品，貴公司會否願意替我訂購？ |
| 答： |
會。如閣下於本公司網頁內未能找到本公司有代理品牌中的產品，本公司是願意跟據閣下提供的資料或者是按閣下要求訂購之產品提供訂購服務。只要閣下把有關產品的資料向我們提供，本公司便會跟據閣下喜好及所需向有關品牌公司訂購。如欲詳情，請致電本店聯絡：852-26703639 或 電郵至support@hkbicycle.com。 |
| 問： |
如何確保自己所購買到的單車是屬「行貨」？ |
| 答： |
如購買「行貨」產品後，閣下均享有其產品之售後保障的。這樣的保障不是「水貨」所能給予相比的。只要閣下所購買到的有關單車之品牌是屬本公司負責代理的，而閣下之產品 -「單車」不論是於本公司直接購買到與否，本公司均可為閣下查詢有關所持有之產品是否為「行貨」。而本公司「絕不會」向閣下收取任何費用。只要閣下把單車序號連同購買時的收據發票單一同以傳真形式給我們，我們便會盡力於幾個工作天內回覆閣下。
傳真號碼 : 852 - 2679 5602 |
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